外贸B2B网站移动端设计最容易忽视的要点,运营人员必看!
发布时间:1661737952
作者:谷果云-Linda

都说外贸官网是企业在海外的第一张“名片”,由此可见外贸官网对一家企业的重要性。特别在移动网络发展如此迅速的当代,谁在移动端进行有效布局和宣传,意味着谁就拥有更多的访问机会和更高的转化率以留住客户、提升订单数。
为此,小云根据Google落地页用户体验研究报告整理了一些外贸B2B网站移动端设计最容易忽视的要点,下面就一起来了解下吧!

1.首页及banner图
移动端网站由于设备尺寸原因很难像PC端那样做更多元化布局,所以在设计移动端首页的时候应该注重将用户查找的内容和网站提供的产品/服务联系起来,这样构建能让用户快速找到所需的内容,减少用户流失率。
移动端与PC端网站最大不同点就在于展示尺寸方面,一般PC端设计好的banner图如果同步上传到移动端美观度会大打折扣,建议针对移动端单独设计更美观的banner图。

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2.导航栏要简短
因为移动端用户可能没有耐心去滚动长长的选项列表并尝试从中找出自己想要的内容,所以在设计网站之初要考虑如何尽可能减少菜单项,呈现出一个简短、意义更明确的列表。


3.跳转要便捷
一个优质的网站通常进行不超过三次的跳转即可触达网站任一页面。值得注意的是,在Google落地页用户体验研究报告中,绝大多数用户都希望通过点按页面顶部的徽标返回网站首页,如果这一操作不奏效他们就会很失望。

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4.减少甚至取消自动弹窗
通常我们在访问国内一些企业官网经常会自动跳出弹窗,迫使用户进行咨询或留言。首先,我们要知道国外用户是更加注重隐私的,在还未了解清楚该页面提供的具体服务之前是很少会直接进行咨询的。一些国内的外贸网站也是如法炮制,并且忽略了非常重要的一点:时差,特别是像欧美地区,时差较大,甚至一些诚意用户因为未能及时得到答复而选择离开(好比国内某些电商平台的客服,在我们发出询问后如果较长时间没有答复我们可能会关闭或选择其他家咨询)。

5.搜索框
当网站上内容过多或分类过于复杂时,用户一般是没有耐心去翻查好几页的搜索结果,如果网站上添加搜索框可以让移动端用户快速找到自己需要的内容。网站添加搜索应放置在显而易见的位置,并提供引导信息(Search Products),确保搜索结果的相关性。

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6.表单填写
减少信息填写的必填项,通过流畅的表单填写可以减少用户完成咨询前的阻碍。当用户需要从有限的几个选项中做出选择时,点切换图标会更方便简单;有些争议较大或困难的填写项提供点击通话按钮,用户更愿意拨打服务公司的电话以完成操作。

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